• Реклама

• Предыдущее посещение: менее минуты назад •  Текущее время: 20 июл 2018, 04:02 •

Сбербанк-Онл@йн. Вопросы и ответы

Объявления, анонсы, важное, советы, вопросы

Сбербанк-Онл@йн. Вопросы и ответы

Сообщение admin_tanusha » 17 окт 2011, 19:33

Здравствуйте!
Давайте разберемся со всеми «прелестями» такой услуги, как Сбербанк-Онл@йн!
Сбербанк ОнЛ@йн – это автоматизированная система обслуживания клиентов Сбербанка России через Интернет. С помощью Сбербанка ОнЛ@йн Вы сможете управлять своими счетами и совершать платежные операции через сеть Интернет.
Сбербанк рекомендует пользоваться Microsoft Internet Explorer версии 6.0 и Adobe Acrobat Reader версии 5.0 или выше, однако по своему опыту скажу, что Сб-Онлайн прекрасно работает и в других проводниках, например как Гугл Хром и Опера.
Услуга доступна для держателей банковских карт Сбербанка России, кроме "Сберкарта".
Обмен данными с банком осуществляется через защищенное SSL соединение, что обеспечивает конфиденциальность передаваемой информации.
Подключение услуги не требует обязательного подключения «Мобильного банка», в этом случае будет доступна только функциональность по картам и ограниченный набор операций.

[/size]

Ниже постараюсь дать ответы на самые часто задаваемые вопросы


Аватара пользователя
admin_tanusha Администратор
Администратор
Постоянный
Меня зовут: Татьяна
Мои детки: кнопки
Время звонков: 10.00-21.00
Сообщения: 3430
Темы: 335
Зарегистрирован: 22 сен 2011, 11:37
Последний визит: 18 июл 2018, 18:12
Откуда: Серпухов
Достоинство на форуме:741 (+38 -0)
Награды: 17
За развитие форума (1) За создание хороших тем (1) За администрирование (1) К празднику Победы (1) Награда № 1 в СП (просто так) (1) Тусовщик на мероприятиях СП (1) За трудолюбие (1) Заслуженный организатор (1) Самый общительный (1)
Страстному любителю животных (1) Реальный помощник на форуме (1) За суперский аватар! (1) Благодарность (1) Самой отзывчивой! (2) Участник группы Стройнеющие (1) Автоледи (1)

Re: Сбербанк-Онл@йн. Вопросы и ответы

Сообщение admin_tanusha » 17 окт 2011, 19:34

Как подключить услугу Сб-Онлайн
Для входа в систему Сбербанк ОнЛ@йн требуется ввести идентификатор пользователя и постоянный пароль, которые можно получить:
• через банкоматы Сбербанка России с помощью банковской карты ( адреса банкоматов можно найти тут);
• через мобильный телефон, если Вы подключены к услуге Мобильный банк по картам. Чтобы получить пароль, отправьте на номер 900 (или +7 926 2000 900, +7 916 572-3900) СМС-сообщение: Parol N…N (где N…N - последние 5 цифр номера Вашей карты). Пароль придет в ответном СМС-сообщении. Далее получите идентификатор пользователя, позвонив по телефону Контактного центра Сбербанка России +7 (495) 500 5550, 8 800 555 5550
оформив заявление в отделении Сбербанка России
В свете последних событий, последний пункт оказывается самым эффективным :-( , в последнее время СБ-Онлайн не работает, если не заключен Универсальный Договор Банковского Обслуживания :-(


Чтобы воспользоваться услугой, зайдите на сайт https://esk.sbrf.ru, введите идентификатор пользователя и постоянный пароль. Обратите внимание при вводе пароля на раскладку клавиатуры (должна быть включена латиница и отключен Caps Lock)

Важно! При неправильном вводе постоянного пароля три раза подряд вход в систему автоматически блокируется на 1 час. В этом случае Вы можете повторить вход в систему через час, либо получить новый постоянный пароль.


Где брать одноразовые пароли
Для проведения операций через Сбербанк ОнЛ@йн необходимо использование одноразового пароля. Получить одноразовые пароли Вы можете через устройства самообслуживания Сбербанка России (банкоматы), или они будут приходить в SMS-сообщении на Ваш мобильный телефон, подключенный к услуге Мобильный банк.

Как производить оплату на карту другого частного лица
Чтобы перевести средства частному лицу, перейдите в раздел «Платежи и операции» ===> «Перевести деньги»
В появившемся окне выберите «Частному лицу», затем введите номер карты (без пробелов!) и сумму операции. Выберите свой вклад или карту, с которых будут списаны средства. Проверить, достаточно ли на вкладе или карте средств можно непосредственно в форме оформления перевода при выборе вклада или карты. Остаток указан перед названием вклада или номером карты.
Важно! Перевести средства можно только на карты Сбербанка России.
Операцию потребуется подтвердить одноразовым паролем

Если у вас нет карты Сбербанка
завести карту Сбербанка Моментум очень и очень просто!
Для этого надо обратиться в любое отделение сбербанка, где вам в день обращения выдадут эту карту.
Карта выдается бесплатно (нет и платы за годовое обслуживание), срок ее действия - 3 года, но действует она только на территории Иркутской области (но это впрочем не мешает пользоваться СБ-Онлайном)

После окончания работы в системе обязательно производите "Выход", и только затем закрывайте страничку или окно в вашем браузере


Аватара пользователя
admin_tanusha Администратор
Администратор
Постоянный
Меня зовут: Татьяна
Мои детки: кнопки
Время звонков: 10.00-21.00
Сообщения: 3430
Темы: 335
Зарегистрирован: 22 сен 2011, 11:37
Последний визит: 18 июл 2018, 18:12
Откуда: Серпухов
Достоинство на форуме:741 (+38 -0)
Награды: 17
За развитие форума (1) За создание хороших тем (1) За администрирование (1) К празднику Победы (1) Награда № 1 в СП (просто так) (1) Тусовщик на мероприятиях СП (1) За трудолюбие (1) Заслуженный организатор (1) Самый общительный (1)
Страстному любителю животных (1) Реальный помощник на форуме (1) За суперский аватар! (1) Благодарность (1) Самой отзывчивой! (2) Участник группы Стройнеющие (1) Автоледи (1)

Re: Сбербанк-Онл@йн. Вопросы и ответы

Сообщение admin_tanusha » 13 дек 2011, 19:03

Хватит стоять в очереди!!!
Заводим бесплатные карты Сбербанка Маестро!!! И подключаем услугу Сбербанк онлайн!!!И отправляем деньги из дома!!


Аватара пользователя
admin_tanusha Администратор
Администратор
Постоянный
Меня зовут: Татьяна
Мои детки: кнопки
Время звонков: 10.00-21.00
Сообщения: 3430
Темы: 335
Зарегистрирован: 22 сен 2011, 11:37
Последний визит: 18 июл 2018, 18:12
Откуда: Серпухов
Достоинство на форуме:741 (+38 -0)
Награды: 17
За развитие форума (1) За создание хороших тем (1) За администрирование (1) К празднику Победы (1) Награда № 1 в СП (просто так) (1) Тусовщик на мероприятиях СП (1) За трудолюбие (1) Заслуженный организатор (1) Самый общительный (1)
Страстному любителю животных (1) Реальный помощник на форуме (1) За суперский аватар! (1) Благодарность (1) Самой отзывчивой! (2) Участник группы Стройнеющие (1) Автоледи (1)

Re: Сбербанк-Онл@йн. Вопросы и ответы

Сообщение ТРАНЖИРА » 13 дек 2011, 19:19

admin_tanusha писал(а):Хватит стоять в очереди!!!
Заводим бесплатные карты Сбербанка Маестро!!! И подключаем услугу Сбербанк онлайн!!!И отправляем деньги из дома!!

Завтра будет ровно месяц, как я ее заказала, а ее никак не сделают или потеряли уже. Поэтому продолжаю стоять в очередях (((



Аватара пользователя
ТРАНЖИРА Шопоголик
Шопоголик
Опытный
Меня зовут: Таня
Мои детки: Егорка
Сообщения: 1663
Темы: 25
Зарегистрирован: 24 окт 2011, 16:12
Последний визит: 17 июл 2018, 07:22
Откуда: Серпухов
Достоинство на форуме:1980 (+50 -0)
Награды: 14
Награда № 1 в СП (просто так) (1) Лучшему шопоманьяку СП (1) За помощь Организаторам СП (1) Тусовщик на мероприятиях СП (1) За лучшие хвасты в СП (1) Самый общительный (1) Ночному жителю СП (1) Реальный помощник на форуме (1) За отличную подпись в профиле! (1)
Благодарность (2) Самой отзывчивой! (1) Автоледи (1) Ко дню Победы!!! (1)

Re: Сбербанк-Онл@йн. Вопросы и ответы

Сообщение admin_tanusha » 13 дек 2011, 19:23

На тебя это не похоже...


Аватара пользователя
admin_tanusha Администратор
Администратор
Постоянный
Меня зовут: Татьяна
Мои детки: кнопки
Время звонков: 10.00-21.00
Сообщения: 3430
Темы: 335
Зарегистрирован: 22 сен 2011, 11:37
Последний визит: 18 июл 2018, 18:12
Откуда: Серпухов
Достоинство на форуме:741 (+38 -0)
Награды: 17
За развитие форума (1) За создание хороших тем (1) За администрирование (1) К празднику Победы (1) Награда № 1 в СП (просто так) (1) Тусовщик на мероприятиях СП (1) За трудолюбие (1) Заслуженный организатор (1) Самый общительный (1)
Страстному любителю животных (1) Реальный помощник на форуме (1) За суперский аватар! (1) Благодарность (1) Самой отзывчивой! (2) Участник группы Стройнеющие (1) Автоледи (1)

Re: Сбербанк-Онл@йн. Вопросы и ответы

Сообщение Marks_mom » 19 дек 2011, 22:43

сбербанк вопросы и ответы??
замечательно!)))))
у меня тут возникла одна неприятная ситуация со сбербанком..до сих пор с июня месяца разрешиться не может!
я перечислила через СБ-он-лайн 7800 человеку в другой банк..платёж прошёл успешно,сумма списалась с моей карты.
НО! evil. деньги получатель не получил!!!

писала заявления тут,в Чехове! в Барнауле(т.к. карта Алтайская) по месту получения карты и там написала.
ОТВЕТА НЕТ!!
писала через форму обращений с самого сайта. отвечают так:
Деньги действительно списаны с карты *** номер в сумме такой-то..операция прошла успешно.
За дальнейшим расследованием ситуации обратитесь в ближайшее отделение сбербанка!! типо надеемся что помогли вам в разрешении вашей ситуации

Ситуация длиться с ИЮНЯ!!!
вот и где деньги?
куда идти? к кому бежать?
конечно надо было в банки сходить,где писала заявления..но просто так получалось..в июне написала. месяц рассмотрения. а в июле я уже в другом городе..далеко-далеко..
вот что теперь делать?! блабала

В БУДНИЕ ДНИ Я НА РАБОТЕ, - НЕ ТЕРЯЙТЕ!)
Мой пристрой


Аватара пользователя
Marks_mom Организатор
Организатор
Новичок
Меня зовут: Натали
Мои детки: Марк:-)
Время звонков: с 17-21
Сообщения: 1850
Темы: 82
Зарегистрирован: 21 окт 2011, 19:58
Последний визит: 11 июл 2018, 16:26
Достоинство на форуме:1165 (+72 -0)
Награды: 14
Награда № 1 в СП (просто так) (1) Лучшему шопоманьяку СП (1) За помощь Организаторам СП (1) За лучшие хвасты в СП (1) Самый добрый организатор (1) За трудолюбие (1) Заслуженный организатор (1) Самый общительный (1) Ночному жителю СП (1)
Реальный помощник на форуме (1) Вредина (1) За суперский аватар! (1) Благодарность (1) Самой отзывчивой! (1)

Re: Сбербанк-Онл@йн. Вопросы и ответы

Сообщение Ангелина Андреевна » 19 дек 2011, 22:51

Срод давности у таких дел большой!!! Так что все с начала!!! Звонишь по горячей линии и рассказываешь! Они тебе скажут что делать!!! И ты уверена что получатель не получил???


Аватара пользователя
Ангелина Андреевна Покупатель
Покупатель
Постоянный
Меня зовут: Ангелина
Мои детки: Матвей
Сообщения: 1315
Темы: 48
Зарегистрирован: 17 окт 2011, 14:04
Последний визит: 10 ноя 2017, 19:19
Откуда: Серпухов
Достоинство на форуме:597 (+29 -0)
Награды: 12
Тусовщик на мероприятиях СП (1) За трудолюбие (1) Заслуженный организатор (1) Самый общительный (1) Ночному жителю СП (2) Реальный помощник на форуме (1) Вредина (1) Активному участнику в Ок (1) За суперский аватар! (1)
Автоледи (1) За победу в конкурсе! (1)

Re: Сбербанк-Онл@йн. Вопросы и ответы

Сообщение mamaSveta » 19 дек 2011, 22:53

сб-это же всероссийский банк, если Вы не можете решить проблему в каком-то городе, сходите в ближайшее отделение, объясните ситуацию, должны обязательно что-то предложить! не знаю, как с переводом, а я восстанавливала так карту, открытую на дальнем востоке через Серпухов! они посылали им письмо с ксерокопией моих док-в и в ответ пришла карта, даже созванивались с Комсомольском работники несколько раз, звонили мне и рассказывали, как идут дела, какие еще нужны док-ты и т.п. может, мне просто с филиалом повезло? ( я обращалась на Ворошилова, напротив суда)


Аватара пользователя
mamaSveta Покупатель
Покупатель
Меня зовут: Светлана
Мои детки: Ева, Ярослав
Сообщения: 21
Темы: 2
Зарегистрирован: 26 окт 2011, 10:16
Последний визит: 03 апр 2017, 08:30
Откуда: Серпухов ивановские дворики
Достоинство на форуме:0 (+0 -0)
Награды: 1
За лучшие хвасты в СП (1)

Re: Сбербанк-Онл@йн. Вопросы и ответы

Сообщение mamaSveta » 19 дек 2011, 22:53

и через них можно проверить, действительно ли адресат не получил деньги - все операции фиксируются!!!


Аватара пользователя
mamaSveta Покупатель
Покупатель
Меня зовут: Светлана
Мои детки: Ева, Ярослав
Сообщения: 21
Темы: 2
Зарегистрирован: 26 окт 2011, 10:16
Последний визит: 03 апр 2017, 08:30
Откуда: Серпухов ивановские дворики
Достоинство на форуме:0 (+0 -0)
Награды: 1
За лучшие хвасты в СП (1)

Re: Сбербанк-Онл@йн. Вопросы и ответы

Сообщение admin_tanusha » 19 дек 2011, 22:56

напиши в центральный офис на главном сайте...
и сюда http://forum.sbrf.ru/


Аватара пользователя
admin_tanusha Администратор
Администратор
Постоянный
Меня зовут: Татьяна
Мои детки: кнопки
Время звонков: 10.00-21.00
Сообщения: 3430
Темы: 335
Зарегистрирован: 22 сен 2011, 11:37
Последний визит: 18 июл 2018, 18:12
Откуда: Серпухов
Достоинство на форуме:741 (+38 -0)
Награды: 17
За развитие форума (1) За создание хороших тем (1) За администрирование (1) К празднику Победы (1) Награда № 1 в СП (просто так) (1) Тусовщик на мероприятиях СП (1) За трудолюбие (1) Заслуженный организатор (1) Самый общительный (1)
Страстному любителю животных (1) Реальный помощник на форуме (1) За суперский аватар! (1) Благодарность (1) Самой отзывчивой! (2) Участник группы Стройнеющие (1) Автоледи (1)

Вернуться в Обратная связь Совместных покупок

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: CommonCrawl [Bot], DotNet [Bot] и гости: 1